מדיניות החזרים
החזרים
באבינורה אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה
לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות
החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:
אחריות להחזר כספי ל-30 יום
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.
תהליך החזרה:
כדי ליזום החזרה ולבחון בקשת החזר, יש לבצע את השלבים הבאים:
-
לפני השימוש במוצר, צלמי תמונה ברורה של אזור הפנים/העור הרלוונטי (ללא פילטרים, ללא איפור, באור טבעי ככל האפשר).
-
השתמשי במוצר בהתאם להוראות השימוש המצורפות, באופן עקבי ורציף.
-
במהלך תקופת השימוש, צלמי תמונה אחת בכל יום במשך 30 ימים באותם תנאי תאורה ומרחק, ושלחי לנו את סדרת התמונות לצורך בדיקה ואימות התוצאות.
במידה ולא חל שיפור בהתאם להתוויית המוצר והוראות השימוש - לאחר בדיקת סדרת התמונות והמידע שנשלח, נוכל להתקדם בהתאם למדיניות.
4. לאחר האימות אם הכל מאושר על ידי הצוות שלנו תצטרך להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות הלקוחות שלנו (דמי משלוח על חשבונך) ולאחר שנקבל את המוצר חזרה אלינו נוכל לזכות אותך על כך, שים לב כי דמי ביטול על פי חוק הגנת הצרכן עומדים על סך 5% מהעסקה או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם.
ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה למייל
evinoracosmetics@gmail.com
שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן במייל שירות הלקוחות שלנו.
במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.
תוקף האחריות
האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.
על מה חלה האחריות?
בכדי לקבל החזר כספי מלא תצטרכו להוכיח כי אכן לא ראיתם שום שינוי / תוצאה, תצטרכו לצלם את התהליך ולתעד יום יום במשך 30 ימים, אם לא רואים שינוי בתוך 30 הימים, פנו אלינו
עם כל ההוכחות ותקבלו החזר כספי מלא ללא טרחה.
